Shipping policy

🇳🇱 Levering van Diensten – Rootalytix

Bij Rootalytix streven wij naar een efficiënte en tijdige levering van onze diensten. Aangezien wij uitsluitend digitale diensten aanbieden, zijn er geen fysieke verzendingen van toepassing.

1. Levertijd

De levertijd van onze diensten is afhankelijk van de aard en omvang van de opdracht.

  • Kleine opdrachten (zoals analyses of aanpassingen) worden doorgaans binnen enkele werkdagen opgeleverd
  • Grotere projecten (zoals dashboards of automatiseringen) worden geleverd volgens een vooraf afgesproken planning

Alle opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2. Levering van diensten

Onze diensten worden digitaal geleverd, onder andere via:

  • Online dashboards (bijv. Power BI)
  • Rapportages (PDF, Excel of andere formaten)
  • Digitale communicatie (e-mail of online meetings)

Na oplevering ontvangt de opdrachtgever toegang tot de afgesproken resultaten of bestanden.

3. Vertragingen

Hoewel Rootalytix zich inspant om afgesproken deadlines te halen, kunnen vertragingen ontstaan door:

  • Onvolledige of te late aanlevering van gegevens door de opdrachtgever
  • Technische storingen of externe afhankelijkheden
  • Onvoorziene omstandigheden

Rootalytix is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van dergelijke vertragingen.

4. Verantwoordelijkheid van de opdrachtgever

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

  • Het tijdig en correct aanleveren van benodigde gegevens
  • Het beschikbaar stellen van toegang tot systemen indien nodig
  • Het controleren van opgeleverde resultaten binnen een redelijke termijn

Eventuele vertraging door de opdrachtgever kan invloed hebben op de planning.

5. Levering en acceptatie

Na oplevering wordt de dienst geacht te zijn geaccepteerd, tenzij de opdrachtgever binnen een redelijke termijn schriftelijk bezwaar maakt.

Eventuele aanpassingen worden in overleg uitgevoerd.

6. Contact

Voor vragen over levering of voortgang:

📧 info@rootalytix.com

🇬🇧 Service Delivery – Rootalytix

At Rootalytix, we aim to deliver our services efficiently and on time. As we provide digital services only, no physical shipping applies.

1. Delivery time

Delivery times depend on the scope and complexity of the project:

  • Small tasks (e.g. analyses or adjustments) are typically completed within a few working days
  • Larger projects (e.g. dashboards or automation) follow a predefined timeline

All timelines are indicative unless explicitly agreed otherwise.

2. Service delivery

Our services are delivered digitally, including:

  • Online dashboards (e.g. Power BI)
  • Reports (PDF, Excel or other formats)
  • Communication via email or online meetings

Clients receive access to deliverables upon completion.

3. Delays

While we aim to meet deadlines, delays may occur due to:

  • Late or incomplete data from the client
  • Technical issues or external dependencies
  • Unforeseen circumstances

Rootalytix is not liable for damages resulting from such delays.

4. Client responsibility

The client is responsible for:

  • Providing accurate and timely data
  • Granting necessary system access
  • Reviewing deliverables within a reasonable timeframe

Delays caused by the client may impact project timelines.

5. Delivery and acceptance

Services are considered accepted upon delivery unless the client raises a written objection within a reasonable timeframe.

Adjustments can be made in consultation.

6. Contact

📧 info@rootalytix.com